ТЦ Метрополис

Разработали дизайн и перезапустили мобильное приложение для крупного популярного торгового центра в Москве

О проекте

Разработали дизайн и мобильное приложение для крупного популярного торгового центра в Москве. Приложение объединяет в себе всю инфраструктуру торгового центра: навигация по магазинам и ресторанам, оплата парковки, программа лояльности, новости, покупка билетов в кино и многое другое.

Задача

У Метрополис уже было мобильное приложение, разработанное задолго до начала нашего сотрудничества и во многом утерявшее свою актуальность с точки зрения дизайна, технической составляющей и общего качества продукта. Нашей задачей стояло переосмыслить дизайн мобильного приложения, доработать в нем всю имеющиюся функциональность и добавить новую, и разработать с нуля новое мобильное приложение.

Решение

Помимо реализации дизайна и мобильного приложения на новом кроссплатформенном фреймворке Flutter, мы доработали и улучшили серверную часть и административную панель управления мобильным приложением. Провели комплексную работу над актуализацией всего проекта и вводом в эксплуатацию.

Проблемы и решения

В рамках реализации проекта нам предстояло провести рекордное количество интеграций с различными инфраструктурами ТЦ, для реализации всей задуманной функциональности. Среди них модуль карты ТЦ, работающего также и на оффлайн-терминалах, модуляь работы с паркоматами ТЦ, собственная программы лояльности с большим количеством бизнес-логики и многое другое.

Помимо разработки новой функциональности, наша команда также занималось технической поддержкой проекта в том виде, в котором он был до перезапуска мобильного приложения. Одной из ключевых сложностей была организация работ над серверной инфраструктурой проекта таким образом, чтобы переход на новое мобильное приложение был бесшовным для клиентов ТЦ Метрополис и вся история накоплений баллов, операций и настроек профиля были сохранена.

Марк Петров

Менеджер проекта

Результат

Проект разрабатывался более полугода, и был окончательно запущен в конце декабря 2021 года. Нам удалось запустить проект в изначально согласованный с бизнес-заказчиком срок, несмотря на сложность оценок проекта на старте, поскольку большое количество требований к модулям функциональности было не до конца проработано, а дизайн вносил коррективы в объём работы на фронтенде.

Программа лояльности

Один из главных функциональных блоков проекта — программа лояльности. Возможность отсканировать чеки покупок в ТЦ и получать баллы, которые можно обменять на товары, оплату парковки и скидки в ресторанах — является ключевой функциональностью, мотивирующей пользователя скачать приложение.

Статусы и награды

В рамках программы лояльности реализованы статусы участника, а также награды за отдельные дейтсвия клиента в рамках ТЦ. Награды мотивируют пользователя совершать покупки в ограниченные сроки в необходимом для получения награды количестве, и открывают новые возможности в программе лояльности.

Лотереи и розыгрыши

Отдельный блок в программе лояльности — лотереи и розыгрыши. Метрополис регулярно разыгрывает между участниками дорогие призы и бонусы от партнеров торгового центра — присутствующих в нем бутиков и ресторанов.