Immergas
О клиенте
Immergas – международный производитель отопительного оборудования.
Задача
Создать удобное и функциональное мобильное приложение для монтажников, упрощающее работу с оборудованием Immergas.
Проблемы
и решения
Ведение онлайн учета выполненных установок
Мы разработали мобильное решение, позволяющее монтажникам фиксировать выполненные работы через сканирование QR-кодов на оборудовании. Это сократило время оформления документов, полностью исключив бумажные носители. Система автоматически синхронизирует данные с CRM компании, обеспечивая прозрачный учет всех установок.
Кэшбек и вознаграждения
Для повышения вовлеченности специалистов внедрена многоуровневая система вознаграждений. Монтажники получают кэшбек за каждую установку, который можно использовать для скидок на оборудование или профессиональный инструмент. За первые полгода это решение увеличило количество установок.
Профессиональное развитие
Цифровая база знаний предоставляет доступ к видеоинструкциям, обучающим курсам и технической документации. Это сократило количество ошибок при монтаже и уменьшило нагрузку на техподдержку.
Совершенствование продукции
Приложение включает удобный механизм обратной связи, позволяющий монтажникам оценивать сложность установки и предлагать улучшения, а собранные данные помогают Immergas дорабатывать оборудование.
Результат
Мы создали решение, которое уже используют монтажники и дистрибьюторы по всей стране. Интеграция с существующей системой личного кабинета прошла успешно, сохранив всю историю данных пользователей. Полученная обратная связь помогает Immergas непрерывно улучшать свои продукты и сервисы.
Скачать
Мобильное приложение доступно для скачивания в Play Google и AppStore
Ключевые результаты
Разработанный функционал приложения не только способствует увеличению дохода установщиков, но и поддерживает их активное участие в развитии бренда Immergas.На данный момент около 1000 монтажников и дистрибьюторов подключены к мобильному приложению и активно используют программу лояльности.